Términos, Envíos y Pagos

Términos, Envíos y Pagos – Shopio

1. Introducción

Bienvenido a Shopio. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los presentes términos y condiciones que regulan el uso de la plataforma, las políticas de envío, pago, devoluciones y garantías.

2. Condiciones Generales

Solo pueden comprar personas mayores de 18 años.
Todos los precios incluyen los impuestos aplicables según el país de destino.
Shopio se reserva el derecho de actualizar precios, promociones y disponibilidad de productos sin previo aviso.
Todo el contenido (textos, imágenes, logotipos) es propiedad de Shopio y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

3. Envíos

Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
El tiempo de entrega promedio es de 3 a 7 días hábiles según el país y ciudad.
Envío gratuito disponible en Guatemala, Ecuador, Colombia, Honduras, El Salvador, toda Centroamérica y Perú para compras desde $50 USD o durante promociones activas.
Recibirás un correo electrónico y un mensaje de WhatsApp con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu pedido.
Shopio no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros como transportistas, aduanas u otros factores externos.

4. Pagos

Métodos de pago: tarjeta de crédito, tarjeta de débito, PayPal y Pago Contra Entrega (COD) en zonas habilitadas.
El Pago Contra Entrega permite pagar en efectivo al recibir el pedido.
Para pagos electrónicos usamos plataformas seguras con cifrado SSL para proteger tu información.

5. Devoluciones, Cambios y Garantías

Puedes solicitar cambio, devolución o reembolso hasta 7 días naturales después de recibir el pedido si llega defectuoso, dañado o incorrecto.
No aplican devoluciones para suplementos, cosméticos o productos abiertos/usados, salvo que lleguen defectuosos.
Los electrónicos cuentan con garantía de 30 días por defectos de fábrica.
Para solicitar devolución, contáctanos por WhatsApp o email proporcionando el número de pedido y fotos del producto.

6. Limitación de Responsabilidad

Shopio no se hace responsable por retrasos ocasionados por situaciones de fuerza mayor, logística externa o retenciones aduaneras.
No asumimos responsabilidad por el mal uso de los productos por parte del cliente.